导游员的服务技能首先体现在能否运用各种（）技能引导旅游团顺利

【名词&注释】

准备工作(preparation work)、法律法规、旅游活动(tourism activities)、争强好胜、行李车(baggage car)、大观楼、迄今为止(so far)、太白楼、重大新闻(hard news)、不稳定。

[单选题]导游员的服务技能首先体现在能否运用各种（）技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。

A. A、组织
B. B、交际
C. C、协作
D. D、讲解

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学习资料：

[单选题]团体旅客乘坐火车旅行，必须在开车（）小时以前办理退票手续。

A. A、2
B. B、12
C. C、24
D. D、48

[多选题]地陪在接团前，主要熟悉旅游接待计划的内容有（）。

A. A、了解出入境的交通方式与时刻
B. B、了解旅游费用的开支情况和结算方式
C. C、了解在本地的主要活动内容和要求
D. D、了解旅游团成员家庭背景情况

[多选题]下列各项属于地陪要掌握常规知识的有（）。

A. A、风物特产
B. B、本地概况
C. C、重大新闻^{(hard news)}
D. D、法律法规

[多选题]在接站服务中，地陪要做的接站准备工作主要有（）。

A. A、确认旅游团抵达的准确时间
B. B、与旅游车、行李车会合
C. C、再次确证团队抵达时间
D. D、熟悉接待计划

[单选题]性子急，争强好胜，容易冲动，好遗忘，情绪不稳定。这是属于（）个性的游客心理。

A. A、活泼型
B. B、急躁型
C. C、稳重型
D. D、忧郁型

[单选题]主导心理是求全心理和懒散心态，这是（）阶段的游客心理。

A. A、旅游前期
B. B、旅游中期
C. C、旅游后期
D. D、旅游结束后

[单选题]导游员在接待日本游客时，将“三个丑皮匠，顶一个诸葛亮”与“三人凑在一起，可顶上文殊菩萨的智慧”相比较，采用的是比较分析法中的（）。

A. A、同类相似比较
B. B、同类相异比较
C. C、时间比较
D. D、民谚比较

[单选题]迄今为止^{(so far)}中国最长的对联是（）。

A. A.《昆明大观楼联》B.《采石太白楼联》C.《江津临江楼联》D.《焦湖（巢湖）联》

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