与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。

【名词&注释】

哈尔滨(harbin)、预付费(prepayment)、全球通(rapid global mobility)、动感地带(m-zone)、呼叫转移(call transfer)、质量比(mass ratio)、神州行、磁卡电话(magnetic card telephone)、价格比(price ratio)

[单选题]与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。

A. 动态
B. 静态
C. 营销
D. 服务

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[单选题]预付费全球通用户漫游到哈尔滨通过拨打13800250505电话充值，时间为2分钟，问应向该用户收（）

A. A、2.60元
B. B、0元
C. C、1.4元
D. D、1.2元

[单选题]目前，下面哪个产品不可作为呼叫转移功能的前转号码（）。

A. A、动感地带
B. B、神州行
C. C、全球通
D. D、磁卡电话^{(magnetic card telephone)}

[单选题]GPRS与GSM相比最主要的优势是（）。

A. A、GPRS话音质量比GSM好
B. B、GPRS数据传输比GSM快
C. C、GPRS手机辐射比GSM小
D. D、GPRS手机价格比^{(price ratio)}GSM便宜

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