对每个部门经理来讲，为获得晋升和嘉奖机会，往往会不自觉地表现

【名词&注释】

黏合剂(adhesive)、润滑剂(lubricant)、可信度(reliability)、部门经理(department manager)、本位主义(departmental selfishness)、智慧型、行使权力(exertion of power)、不自觉、本部门(this department)

[单选题]对每个部门经理来讲，为获得晋升和嘉奖机会，往往会不自觉地表现出维护本部门^{(this department)}利益，这是横向沟通的什么障碍？（）

A. 部门的本位主义和员工的短视倾向
B. “一叶障目”，对公司组织结构抱有偏见
C. 性格冲突。
D. 猜疑、威胁和恐惧

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学习资料：

[单选题]通过组织沟通可以激发员工的士气，发挥员工潜能，这是组织沟通的（）功能。

A. 润滑剂
B. 黏合剂
C. 催化剂
D. 添加剂

[单选题]向往掌权的职位，喜欢行使权力^{(exertion of power)}的人，其主导人格为（）。

A. 第五型智慧型/思想型
B. 第六型忠诚型
C. 第三型成就型
D. 第八型领袖型/能力型

[多选题]影响沟通者可信度的因素有（）。

A. 沟通者的身份地位
B. 沟通者的良好意愿
C. 沟通者的专业知识
D. 沟通者的外表形象与沟通者的共同价值

[单选题]沟通渠道包括（）。

A. 横向沟通和纵向沟通
B. 口头沟通、书面沟通和非语言沟通
C. 小组沟通和会议沟通

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