普通固定电话新装的营业受理规则是（）

【名词&注释】

信用卡(credit card)、电话号码(telephone number)、使用费(user charge)、预付费业务(prepaid service)、有效证件(perfect instrument)、被担保人(warrantee)、后付费业务

[多选题]普通固定电话新装的营业受理规则是（）

A. 根据客户属性的不同，需客户提供相关有效证件
B. 受理特殊客户新装（重大赛事、两会等）时，需要根据特殊受理要求选择相应新装项目及资费
C. 担保方式办理装机业务不需担保人及机主本人（被担保人^(warrantee)）均持各自有效证件到场
D. 客户选号需遵守各省普通电话号码等级规定
E. 非本地证件客户可办理预付费业务，在符合后付费业务担保条件下可办理后付费业务

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学习资料：

[单选题]3G后付费上网卡用户的初始信用额度为（）元，对于集团用户关键人、免催免停等特殊客户、VIP客户、信用卡划帐用户可适度调高其初始信用额度。

A. 100
B. 500
C. 300
D. 200

[多选题]以下哪种性格属于好斗型性格（）

A. 好胜、顽固，同时对事物的判断比较专横
B. 喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强
C. 喜欢在细节上与人争个明白
D. 对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀
E. 对自己所作的决策容易反悔；情绪不稳定，易激动

[多选题]以下属于SPIN提问中现状型问题的有哪些？（）

A. 看您一身球衣，您是刚刚打完球吧？
B. 对网速满意吗？网页打开顺畅吗？
C. 找网吧也要时间，如果耽误了操作，损失不小吧？
D. 您刚刚购物回来啊？平时经常去买东西吗？
E. 您经常出差吗？

[多选题]下面有关固定电话限制主叫号码显示业务的描述正确的是：（）

A. 开通业务后当主叫用户不希望在被叫终端上显示其号码时可以限制显示；
B. 又叫主叫号码隐藏，用户申请办理C类业务，则向所有被叫用户隐藏号码；
C. 对A类用户，限制其号码显示时，先拨*62，再拨被叫号码；
D. 对B类用户，允许其号码显示时，先拨*68，再拨被叫号码；
E. 目前公司统一定价为开户费5元，每月使用费5元。

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