银行在地面比较光滑的营业厅里明确告示“小心地滑”，是银行维护消

【名词&注释】

经营者(manager)、人格尊严(human dignity)、人身保险(personal insurance)、保险合同(insurance contract)、假冒伪劣产品(fake and shoddy goods)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、保险期限、不符合(inconformity)、实际情况(actual situation)、非法所得(fraudulent gains)

[单选题]银行在地面比较光滑的营业厅里明确告示“小心地滑”，是银行维护消费者（）的表现。

A. A、监督权
B. B、知情权
C. C、安全权
D. D、受尊重权

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学习资料：

[单选题]工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款，对经营者（）行为实施行政处罚。

A. 生产假冒伪劣产品的
B. 侵犯消费者的人格尊严的
C. 无理拒绝或者故意拖延的
D. 侵犯知识产权的

[单选题]商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内，对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访，并要求保险公司妥善保存电话回访录音；视实际情况^{(actual situation)}需要，可以要求保险公司对客户进行面访，并详细做好回访记录。（）

A. 3
B. 2
C. 1
D. 4

[多选题]经营者生产、销售商品不符合^{(inconformity)}保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（）

A. 责令改正
B. 警告
C. 没收非法所得^{(fraudulent gains)}
D. 批评教育

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