【名词&注释】
复杂多变(complicated variable)、旅游活动(tourism activities)、全局观念(all-round concept)、公关能力(ability in public relations)、生活服务(living service)、公路交通服务、处理遗留问题、旅游团队、顺利进行、总结工作
[单选题]导游人员是旅游计划的具体()
A. A、执行者
B. B、决策者
C. C、设计者
D. D、监管者
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学习资料:
[单选题]一名合格的导游员必须有全局观念和集体意识,在工作中保持头脑清醒,思维缜密,有较强的协调能力和公关能力,才能保证旅游活动尽可能按计划顺利进行。这体现了导游服务具有()的特点。
A. A、复杂多变B、独立性强C、脑体高度结合D、关联度高
[多选题]按照旅游活动中使用的交通工具,旅游交通服务可分为()。
A. 航空交通服务
B. 铁路交通服务
C. 公路交通服务
D. 水运交通服务
[多选题]全陪途中服务的主要工作包括()。
A. 负责旅游团旅行途中的生活服务
B. 保管好旅游团队的行李托运及交通票据
C. 提醒旅游者注意人身.财产安全
D. 请领队分配火车或轮船铺位
[多选题]送走旅游团后,地陪应做的后续工作包括()。
A. 处理遗留问题
B. 结账
C. 总结工作
D. 与司机结账
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