服务的基本特征中，不包含以下的（）。

【名词&注释】

基本特征(basic characteristics)、汽车空调(automobile air conditioning)、商务礼仪(business etiquette)、指导价(guiding price)、不平等性、增强型(enhanced)、不可分性(indivisibility)、资金占用(occupation of fund)、特别是(especially)、不可触摸

[单选题]服务的基本特征中，不包含以下的（）。

A. 不可触摸行
B. 不可分性^{(indivisibility)}
C. 不均匀性
D. 不平等性

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学习资料：

[单选题]品种繁多、资金占用^{(occupation of fund)}少的配件属于（）。

A. A类配件
B. B类配件
C. C类配件
D. D类配件

[单选题]在“交车与结算”中，不需要向客户解释（）

A. 解释结算单
B. 解释维修项目，特别是^(especially)增修项目
C. 解释完工时间
D. 解释维修费用

[单选题]根据海马汽车的规定，福美来纪念版的市场指导价为（）元

A. 76800
B. 81800
C. 85800
D. 89800

[单选题]纯正用品——汽车空调滤芯（增强型）与普通空调滤芯的区别主要是（）。

A. 过滤粉尘
B. 静电吸附技术
C. 一定程度的气味过滤
D. 安装便捷

[单选题]商务礼仪与仪容仪表的关系表述正确的是（）。

A. 商务礼仪和仪容仪表没有什么区别
B. 商务礼仪和仪容仪表完全不同
C. 商务礼仪和仪容仪表有联系也有区别，商务礼仪讲的是一种规范
D. 以上都不正确

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