医院门诊部的工作方法包括（）。

【名词&注释】

社会环境(social environment)、社会支持(social support)、身心健康(physical and mental health)、心理疾病(psychological disease)、社区工作(community work)、精神障碍(mental disorder)、认知障碍(cognition disorders)、医院门诊部(hospital clinic department)、小组工作方法、具体情况(concrete conditions)

[多选题]医院门诊部^{(hospital clinic department)}的工作方法包括（）。

A. 预约服务
B. 接诊服务
C. 诊断及后续服务
D. 医院宣传服务
E. 复杂病例处理

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学习资料：

[多选题]针对同一科室的住院患者具有相似病症的特点，社会工作者可以采用小组工作的方法对患者及其家属开展专业服务活动。这些小组包括（）。

A. 医生和患者小组
B. 患者家属小组
C. 社会工作者小组
D. 医生小组
E. 患者小组

[单选题]疾病的（）是指在人们患病后，经过医学的检查化验能发现疾病的具体情况^{(concrete conditions)}及严重程度。

A. 自我感知性
B. 医学感知性
C. 社会感知性
D. 比较感知性

[单选题]世界卫生组织将健康定义为（）。

A. 指肢体的结构完好且功能正常
B. 指人的心理处于完好状态
C. 指对社会环境的完好适应状态
D. 健康不仅是没有疾病或体弱，而且是身心健康和社会幸福完好的状态

[单选题]患者的治疗方案完成后，医务社会工作者的任务是（）。

A. 帮助医生疏导患者的情绪
B. 帮助医生向患者解释为什么采用这种治疗方法
C. 帮助医生和患者家属一起制订患者的出院计划
D. 帮助医生制订患者的家庭疗养计划

[单选题]小林由于临近生产期，最近总是很沮丧，觉得生育子女是一件很恐怖的事情，容易产生焦虑，为此她求助于医务社会工作者，小林的问题属于医务社会工作者要处理的（）议题。

A. 心理的调试问题
B. 疾病适应问题
C. 情绪问题
D. 生育问题

[单选题]在各种生物学、心理学以及社会环境因素影响下，大脑功能失调，导致认知、情感、意志和行为等精神活动出现不同程度障碍为临床表现的疾病是（），

A. 心理疾病
B. 精神障碍
C. 认知障碍^{(cognition disorders)}
D. 心身障碍

[单选题]社会工作者对居民开展健康教育，倡导居民开展健康理念，开展如高血压、糖尿病、乳腺癌等各种疾病防护教育属于（）。

A. 个案工作
B. 小组工作
C. 社区工作
D. 项目管理

[多选题]社会工作者对患者进行依从治疗的咨询有四个不同的阶段，在维持患者的依从阶段中，社会工作者可以使用的技巧有（）。

A. 激活社会支持
B. 协助维持技巧
C. 教会如何应对失误的技巧
D. 利用跟进的技巧
E. 有效管理压力的技巧

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