甲公司是一家家电生产企业，分为白色家电部和黑色家电部，在年底

【名词&注释】

独立性(independence)、平衡计分卡(balanced scorecard)、家族企业(family business)、新产品(new product)、自上而下、总经理(general manager)、相关内容(related contents)、回报率(rate of return)、直接领导(direct leading)、各个方面(every aspect)

[单选题]甲公司是一家家电生产企业，分为白色家电部和黑色家电部，在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中，两个部门其他方面的考核指标值基本一致，只是在主要员工的保留率、新产品占销售的比例上差距很大，但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是（）。

A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部流程角度
D. 创新与学习角度

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学习资料：

[单选题]以下属于股东观衡量企业业绩存在的矛盾是（）。

A. 企业没有上市，没有相应的市场来估计其资本回报率^{(rate of return)}
B. 家族企业的经理人与股东之间的矛盾
C. 企业成长与短期利益的矛盾
D. 企业成长与财务独立性的矛盾

[单选题]某公司的组织结构如下：该公司销售部经理的管理幅度为（）。

A. 2
B. 4
C. 10
D. 3

[多选题]下列属于权力与职权的区别的有（）。

A. 权力的影响力在各个方面^{(every aspect)}，而职权沿着企业的管理层次方向自上而下
B. 受制权力的人不一定能够接受这种权力，而职权一般能够被下属接受
C. 权力来自各个方面^{(every aspect)}，而职权包含在企业指定的职位或功能之内
D. 权力很容易确定，而职权很难识别和标榜

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