“先生，请问您要华为还是中兴的上网卡？”这是下列哪一种问题提问

【名词&注释】

开放式(open)、陌生人(stranger)、驾驶证、封闭式(closed-end)、台胞证、居民身份证(resident identity card)、学生证、有效证件(perfect instrument)、工作证(work card)、工作认真

[单选题]“先生，请问您要华为还是中兴的上网卡？”这是下列哪一种问题提问技巧？（）

A. 封闭式提问
B. 开放式提问
C. SPIN提问
D. FABE提问

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[单选题]“无论走到哪里，联通无线上网卡的下载速度，比在家里用宽带还快2倍！”这是运用FABE功能介绍的哪一项？（）

A. 特性
B. 优点
C. 利益
D. 证据

[多选题]内向型客户主要表现为（）

A. 生活比较封闭，对外界事物表现冷淡
B. 性格开朗，容易相处
C. 习惯于和陌生人保持相当距离
D. 对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密
E. 对自己的小天地之中的变化异常敏感

[多选题]办理业务时下列哪些证件是有效证件^{(perfect instrument)}（）

A. A、驾驶证
B. B、国内居民身份证
C. C、台胞证或护照原件
D. D、学生证
E. E、工作证^{(work card)}

[多选题]以下哪些是使用的FABE法则中的B进行产品呈现的？（）

A. 3G手机的娱乐功能比以前2G手机要强大多了，可以上www的网站
B. 现在我们的联通3G无线上网卡会根据流量自动升级套餐
C. 3G手机的娱乐功能比以前2G手机要强大多了，可以上www的网站
D. 无论您在国内哪个城市，拨打哪个城市的电话，超出套餐所包部分每分钟都只要1毛5分钱
E. 联通的网络采用WCDMA技术，占整个世界3G市场70%以上的份额

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