市场营销组合是利用各种（）满足目标市场需求的有计划的综合营销

【名词&注释】

市场营销(marketing)、管理机构、身体语言(body language)、市场需求(market demand)、不满意(not satisfied)、处理结果(processing results)、申诉人(appellor)、电信业务经营者

[单选题]市场营销组合是利用各种（）满足目标市场需求的有计划的综合营销方案。

A. 营销因素
B. 销售渠道
C. 价格制定
D. 产品定位

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学习资料：

[单选题]非语言沟通主要包括（）、沉默、时空等。

A. 面部表情
B. 动作
C. 身体语言
D. 姿势

[单选题]美国用户A漫游到天津，在9月19日凌晨5时20分拨打了一个台湾长途3分02秒，请问应向A用户收（）

A. A、16.73元
B. B、18.63
C. C、17.83
D. D、19.61

[单选题]用户对电信业务经营者的处理结果^{(processing results)}不满意，可以向省电信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后（）个工作日内将处理情况告知申诉人^(appellor)。

A. A、15
B. B、30
C. C、45
D. D、60

[单选题]出于小区话务调节的需要，强迫正在通话中的移动台转接到邻近小区的信道上去，这类转接属于（）。

A. A、小区内频道转接
B. B、越区频道转接
C. C、越局频道转接
D. D、不同系统间频道转接

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