【名词&注释】
管理机构、客户关系(customer relationship)、商业银行市场营销(commercial bank marketing)、农业银行(agricultural bank)、劳动密集型(labor intensive)、朝阳产业(sunrise industry)、“一对一”、预算外收入(receipts out of budget)、资本密集型产业(capital-intensive industry)、科技产品(technological products)
[多选题]按产业生命周期,产业可以细分为()。
A. A.朝阳产业
B. B.夕阳产业
C. C.劳动密集型产业
D. D.资本密集型产业(capital-intensive industry)
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学习资料:
[单选题]事业单位客户的预算内资金和预算外收入(receipts out of budget)已经成为商业银行()的主要来源。
A. A.对公存款
B. B.对公贷款
C. C.结算业务
D. D.理财业务
[单选题]对公客户关系管理系统是我行实施“以()为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。
A. A、效益
B. B、产品
C. C、服务
D. D、客户
[多选题]按农业银行2013年度信贷政策指引,重点支持的客户是()。
A. A.优质小微企业
B. B.优质大中型客户
C. C.单一法人客户
D. D.跨省集团客户
[多选题]总行对三级核心客户在()、科技产品(technological products)支撑、人力资源配备等方面加大了保障力度。
A. A.信贷资源倾斜
B. B.FTP定价优惠
C. C.经济资本计量
D. D.营销费用支持
[多选题]以下关于CCRM系统机构说法正确的是()。
A. A、分数据机构和管理机构两种类型
B. B、数据机构分为六个层级
C. C、最底层数据机构需要与ABIS机构建立“一对一”对照关系
D. D、管理机构必须注册在数据机构下
[多选题]商业银行市场营销的必然性体现在()等方面。
A. A, B, C, D
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