用电营销考试题库2022用电营销市场开发管理题库模拟考试冲刺试题257

1. [单选题]客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。

A. 国家利益与政府
B. 社会和个人
C. 供电企业和客户
D. 经济效益和社会效益^{(economic and social benefits)}

2. [单选题]市场分析与预测^{(market analysis and forecast)}专责应该检查指导^{(inspection guidance)}各基层单位对（）用电情况统计工作^{(statistical work)}。

A. 重点（大）客户
B. 全部客户
C. 居民客户
D. 商业客户

3. [多选题]市场开发业务的内容有（）。

A. 市场调查、分析与预测
B. 市场营销策略的制定与实施
C. 电力需求侧管理
D. 客户关系管理

4. [多选题]主要用于中长期电量预测。（）

A. 平均增长率法
B. 趋势比率法
C. 季节系数法
D. 灰色预测法

5. [多选题]本地区发展规划和投资技改项目可以通过（）了解。

A. 计委
B. 经贸委
C. 统计局
D. 工商局

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