【名词&注释】
战略规划(strategic planning)、客户满意度(customer satisfaction)、人力资源部(human resources department)
[单选题]绩效管理日常小组不包括()。
A. 战略规划部
B. 战术规划部
C. 财务部
D. 人力资源部
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学习资料:
[单选题]()是对指标的性质和内容进行详细的描述。
A. 客户满意度
B. 服务满意度
C. 指标的定义
D. 设定目的定义
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