市场营销工作委员会会议中，对提请例会审议的工作事项，提交部门

【名词&注释】

市场营销(marketing)、咨询服务(service)、客户关系(customer relationship)、客户经理(customer manager)、不定期(irregular dates)、办公室。

[单选题]市场营销工作委员会会议中，对提请例会审议的工作事项，提交部门应提前（）天将有关资料送委员会办公室。

A. A．2
B. B．3
C. C．5
D. D．7

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[单选题]CCRM系统中能够提供本行星级客户数量的功能是（）。

A. A、规模细分
B. B、评价细分
C. C、对比分析
D. D、趋势分析

[单选题]（）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期^{(irregular dates)}上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。

A. 上门维护
B. 知识维护
C. 情感维护
D. 顾问式推销维护

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