【导读】
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1. [单选题]以下关于质量方针和质量目标(quality policy and quality objective)的描述中错误的是()。
A. 体现对于质量管理的追求
B. 是对服务对象的一种承诺
C. 由实验室最高管理层直接制定
D. 基于实验室自身的客观定位
E. 是上级组织质量方针和质量目标(quality policy and quality objective)的具体细化和补充
2. [单选题]以下关于质量承诺的描述中不恰当的是()。
A. 质量承诺应与质量方针、质量目标相一致(phase matched)
B. 立足于本组织的实际情况(actual situation),不必与同行攀比
C. 其内容应具体、可操作、可检查
D. 承诺必须兑现
E. 质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面
3. [单选题]国际标准化组织(ISO)成立的年份是()。
A. 1938年
B. 1947年
C. 1951年
D. 1960年
E. 1965年
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