学校社会工作者最近在为小明同学开展个案服务。通过谈话，学校社

【名词&注释】

自然环境(natural environment)、心理压力(psychological pressure)、工作重点(working emphasis)、生活状况(living condition)、服务机构(service organization)、学习理论(learning theory)、个人资料(personal data)、周围环境(surrounding environment)、解决问题的能力(problem-solving ability)、工作中的

[单选题]学校社会工作者最近在为小明同学开展个案服务。通过谈话，学校社会工作者了解到，小明的父母最近离异了，小明无法相信这一事实，曾经关系那么要好的父母，居然转瞬之间就离婚了，为此小明十分沮丧。在会谈中，社会工作者说：“对于年纪这么小的你，一定很难接受这一事实吧，曾经关系那么要好的父母，居然也会离婚，回到家了之后，再也感受不到曾经的温暖了……”社会工作者在会谈中采取了（）技巧。

A. 自我披露
B. 摘要
C. 澄清
D. 同理心

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学习资料：

[单选题]巴甫洛夫在给狗喂食之前加入铃声，后来狗一听到铃声就会流出唾液。这一实验属于（）。

A. 场域理论
B. 操作性条件作用理论
C. 社会学习理论
D. 经典条件作用理论

[单选题]社会工作者李某在为服务对象张某提供个案服务的过程中，着重收集与张某有关的个人资料^{(personal data)}和环境资料，对张某的问题进行横向和纵向的预估，进而对张某的问题进行诊断。请问社会工作者李某和张某处于个案工作的（）阶段。

A. 申请与结案阶段
B. 预估与诊断阶段
C. 评估阶段
D. 开展服务阶段

[单选题]在开展服务阶段，社会工作者张某运用自己所学知识和技巧调动服务对象自身的能力以及资源，帮助服务对象发挥其自身潜能，达到自身的改变。社会工作者扮演了（）角色。

A. 支持者
B. 使能者
C. 治疗者
D. 倡导者

[单选题]小李最近心理压力很大，他找到社会工作者寻求帮助，这时，社会工作者首先要做的是（）

A. 收集有关他的问题的资料，便于以后开展服务
B. 评估他的问题，并与其协商，看他是否能够成为自己的服务对象
C. 评估他的问题，并与其协商，对其提供转介服务
D. 与他签订服务协议

[多选题]一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时就可以结案（）。

A. 社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
B. 服务双方都认为工作目标已经达到
C. 因为一些不可预测的因素，需要结束服务
D. 虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力^{(problem-solving ability)}
E. 服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

[多选题]危机通常可以分为（）。

A. 发展危机
B. 成长危机
C. 压力危机
D. 情境危机
E. 生活危机

[多选题]危机的发展一般可分为（）阶段。

A. 危机发生
B. 危机分析
C. 危机应对
D. 解决危机
E. 恢复期

[多选题]在接案过程中个案工作的工作重点包括（）。

A. 了解求助者的求助愿望
B. 促使有需要的求助者成为服务对象
C. 明确服务对象的生活状况
D. 初步评估服务对象的问题和需要
E. 明确服务对象的要求

[多选题]社会工作者在收集与服务对象问题有关的资料时，应（）。

A. 关注服务对象的个人情况
B. 了解自己的能力范围
C. 关注服务对象所处的自然环境
D. 关注服务对象个人与周围环境^{(surrounding environment)}的互动情况
E. 关注服务对象所处的周围环境^{(surrounding environment)}

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