【名词&注释】
诸葛亮(juge liang)、旅行社(travel agency)、蒙古族(mongolian)、导游员(tour guide)、那达慕大会、一般情况下(in general case)
[单选题]在国际、地区航班上,持经济票价的旅客免费交运的行李额是()千克。
A. A、10B、20C、30D、40
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学习资料:
[单选题]当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时,一般情况下(in general case),地陪应()。
A. A、按对方意见办理
B. B、耐心解释
C. C、明确拒绝
D. D、委婉拒绝
[多选题]下列各项属于地陪提供团队餐服务的工作内容是()。
A. A、提前与餐厅联系,确保在预定时间用餐
B. B、在游客用餐时适当巡视,询问客人意见
C. C、引导游客进入餐厅就座,督促餐厅做好相关服务工作
D. D、检查餐厅的卫生和安全状况,做好预防工作
[单选题]导游员在接待日本游客时,将“三个丑皮匠,顶一个诸葛亮”与“三人凑在一起,可顶上文殊菩萨的智慧”相比较,采用的是比较分析法中的()。
A. A、同类相似比较
B. B、同类相异比较
C. C、时间比较
D. D、民谚比较
[单选题]导游人员到机场接不到迎接的散客,报告旅行社散客部经同意后即可()
A. A.离开机场,回旅行社B.离开机场,回家休息C.离开机场去游客应下榻的饭店查询D.继续在机场寻找
[单选题]那达慕大会是()的节日盛会。
A. A.藏族B.蒙古族C.满族D.回族
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