在撰写公关咨询报告时，撰写者要做到（）。

【名词&注释】

实事求是(seeking truth from facts)、专业性(professional trait)、客观性(objectivity)、优越性(superiority)、实际操作(practical operation)、公共关系(public relations)、操作性(operability)、提出问题(posing problems)、切实可行、深入分析(deep analysis)

[多选题]在撰写公关咨询报告时，撰写者要做到（）。

A. 熟悉解决方案的实际操作流程
B. 保证方案切实可行
C. 实事求是提出问题^{(posing problems)}
D. 客观深入分析^{(deep analysis)}问题

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学习资料：

[单选题]当有人向你提出意见或进行批评时，你一般会（）。

A. 反驳
B. 解释、说明
C. 不予理会
D. 耐心倾听

[多选题]与内部公共关系人员相比，外部咨询专家的优越性在于（）。

A. 更具专业性
B. 更具客观性
C. 更具科学性
D. 更具操作性^{(operability)}

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