下列（）属于行业短信业务的目标客户。

【名词&注释】

社会需求(social demand)、注意事项(points for attention)、战略规划(strategic planning)、自我实现(self-realization)、商务谈判(business negotiation)、政府机关(government agency)、具体内容(concrete contents)、中长期发展规划(long-term development program)、生理需求(physiological demand)、马斯洛需求(maslow ' s demand)

[多选题]下列（）属于行业短信业务的目标客户。

A. 汽车4S店进行客户关怀
B. 房地产行业销售信息发布
C. 旅游业、票务行业信息咨询
D. 政府机关信息咨询

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学习资料：

[单选题]对于企业的中长期发展规划^{(long-term development program)}、市场战略规划，通过（）能保证策划结果的完整性。

A. 点式策划
B. 线式策划
C. 面式策划
D. 体式策划

[单选题]商务谈判团队中，（）指使黑白脸收回原先的让步或妥协，使谈判不会失去原先的目标与立场。

A. 领导人
B. 代打者
C. 死硬者
D. 总结人

[多选题]马斯洛需求^{(maslow s demand)}层次的具体内容^{(concrete contents)}包括：（）

A. 生理需求^{(physiological demand)}
B. 安全需求
C. 社会需求
D. 受尊重需求
E. 自我实现的需求

[多选题]商务谈判结束阶段的注意事项包括：（）

A. 不再做大的单方面让步
B. 回顾主要议题，再次澄清异议
C. 争取亲自拟定合约
D. 恭喜对方，让他感觉赢了谈判

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