以下几种产品服务属于售中服务的是（）。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、多媒体(multimedia)、市场营销(marketing)、图文并茂、以旧换新、主要功能(main function)、市场推广(market promotion)、电信业务(telecommunication service)、具有交互性

[单选题]以下几种产品服务属于售中服务的是（）。

A. 免费试用
B. 热情回答
C. 以旧换新

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学习资料：

[单选题]制定市场推广^{(market promotion)}计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）

A. 客户信息管理
B. 市场营销管理
C. 销售管理
D. 服务管理与客户关怀

[单选题]具有交互性的声、像、图文并茂的（）是人类最乐意接受的信息形式，也是综合业务最完美、最高程度的体现。

A. 多媒体
B. 电信业务^{(telecommunication service)}
C. 电子邮件
D. 宽带业务

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