【名词&注释】
洗衣粉(detergent)、一次性(disposable)、口头语言(oral language)、服务人员(service man)、第一位(the first place)、客房部、洗衣房(laundry)、客房服务中心、客房服务员(hotel attendants)
[单选题]标准客房内摆放()。
A. 一张双人床
B. 两张单人床
C. 一张单人床
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学习资料:
[单选题]洗衣房(laundry)的上浆粉可以用()代替。
A. 苏打粉
B. 面粉
C. 生粉
D. 洗衣粉
[单选题]在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员(hotel attendants)做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。
A. 楼层勤杂工
B. 楼层主管
C. 客房服务中心主管
D. 客房服务员(hotel attendants)
[单选题]下列属于客房一次性消耗物品的是()。
A. comb
B. tea table
C. floor lamp
D. carpet
[单选题]优质地毯从感受来看,地毯精美,图案定制,色调高雅,足感平整有弹性,绒高大于()。
A. 5mm
B. 9mm
C. 12mm
D. 15mm
[单选题]有些饭店将空房放在清扫顺序的第一位,是因为()。
A. A、无人干扰清扫
B. B、无人居住
C. C、清扫简单,可供及时出租
D. D、无需更换物品
[单选题]服务人员常用的语言就是口头语言和()。
A. 人体语言
B. 动作语言
C. 物饰语言
D. 表情语言
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