根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）

【名词&注释】

思想教育(ideological education)、人际关系(interpersonal relationship)、工作环境(working environment)、成就感(sense of achievement)、工作关系(work relation)、平等待人(treating people equally)、床位数、床位使用率、不满意(not satisfied)、总人数

[单选题]根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）

A. 人际关系
B. 领导赏识
C. 成就感
D. 晋升
E. 工作兴趣

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[单选题]某三级医院常年床位使用率超过100%，在计算平均护理时数时，我们用各级患者护理时数的总和除以（）

A. 该病房开放床位数
B. 该病房实际在院患者总数
C. 一级患者人数
D. 该病房患者总人数
E. 占用床位数

[单选题]属于有效聆听的方法是（）

A. 平等待人
B. 传达有效信息
C. 尽量排除外界干扰
D. 重视沟通细节
E. 进行反复沟通

[单选题]管理中依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是（）

A. 行政方法
B. 经济方法
C. 法律方法
D. 思想教育方法
E. 社会心理学方法

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