宣传职业道德有利于协调（）与企业的生存、发展要求之间的矛盾，

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、停车场(parking lot)、择业观(view of employment)、世界观(world outlook)、服务员(waiter)、出入口(passageway)、停车位(parking space)、五星级、有利于(beneficial to)、三星级(three stars level)

[单选题]宣传职业道德有利于^{(beneficial to)}协调（）与企业的生存、发展要求之间的矛盾，力求取得一致。

A. A、饭店员工的世界观、服务模式
B. B、从业人员的价值观、行为模式
C. C、求职人员的择业观、管理模式
D. D、从业人员的职业观、行为模式

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学习资料：

[单选题]（）酒店停车场应有残疾人停车位^{(parking space)}，靠紧出入口或电梯。

A. A、三星级^{(three stars level)}以上
B. B、四五星级
C. C、五星级

[单选题]开夜床一般从晚上5：30或6点开始，在晚上（）点之前做完，以免打扰客人的休息。

A. A、8
B. B、9
C. C、10
D. D、11

[单选题]清洁贵宾房（包括为宾客服务）应由（）来完成。

A. A、中级服务员
B. B、初级服务员
C. C、领班
D. D、主管

[单选题]客务工作车一般以（）为基准。

A. A、一天的耗用量
B. B、一个班次的耗用量
C. C、所有住客房的耗用量
D. D、服务员自定数量

[单选题]酒店服务质量的核心是（）

A. 服务用语
B. 服务员的微笑
C. 客房的装饰
D. 客房的卫生

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