依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员

【名词&注释】

咨询服务(service)、信息产业部(ministry of information industry)、后台程序(background program)

[填空题]依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、（）、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、（）等。

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[单选题]投诉处理中心回访客户的时限：投诉处理结束几日内进行？（）

A. 15
B. 8
C. 7
D. 3

[单选题]Android2.2系统下能运行几个后台程序？（）

A. A、无限
B. B、4
C. C、8
D. D、6

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