关于使用服务用语的表述错误的是（）。

【名词&注释】

参照物(reference object)、加油站(gas station)、十六烷值(cetane number)、结合起来、汽车油罐车(tank truck)、营业性

[单选题]关于使用服务用语的表述错误的是（）。

A. A、服务用语是营业性工作的基本服务工具
B. B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果
C. C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用
D. D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用

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[单选题]加油站接卸油时，卸油场地的灭火器材应摆放在（）。

A. A、汽车油罐车^{(tank truck)}边上
B. B、离收油罐及油罐车一定距离的上风口取用方便处
C. C、收油罐边上
D. D、卸油口边

[单选题]柴油的十六烷值的高低是选取（）作为参照物来进行测定的。

A. 正庚烷和异辛烷
B. 正十六烷和ɑ-甲基萘
C. 异辛烷
D. 正十六烷

[单选题]发卡网点实物盘点后，输入（）的库存卡和坏卡数量，完成库存盘点业务。

A. 用户卡
B. 员工卡
C. 维修卡
D. 验泵卡

[单选题]运输损耗在扣除定额损耗后，超耗、溢余的互不找补幅度为：油轮、油驳为发油量的（）%。

A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4

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