解决因各种原因造成个人客户借记卡号已开通基金交易，但在基金系

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、第一次(the first time)、借记卡(debit card)、第二次(second one)、感兴趣(interested)、恰如其分(just right)

[单选题]解决因各种原因造成个人客户借记卡号已开通基金交易，但在基金系统未开通基金交易帐户而形成单边时使用的交易是（）。

A. A.关闭基金开通标志，B.强制关闭基金开通标志，C.抹帐

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学习资料：

[单选题]以下哪种（）卡的开卡可预选卡号。

A. A.交银B.沃德C.普通

[单选题]沃德客户可以进行沃德财富卡预开和预换，预定的卡号长度必须（）位，不能与已开卡的卡号重复，换卡后，原已开通的普通功能保持不变，无需另行签约。

A. A.6B.7C.8D.9

[单选题]选择开通家易通渠道，其中每日转帐累计最高限额（）。

A. A.10万B.50万C.100万D.不限额

[单选题]关于第二次给客户致电，对于第一次感兴趣^(interested)但需要考虑的客户，时间间隔应不多于（）

A. A.不多于三天B.不少于一周C.不少于二周D.不少于三周

[多选题]陌生拜访的步骤有（）

A. A.宣传B.接触C.信任D.认同E.销售

[多选题]客户经理与客户交谈的时候，说话要求（）

A. A.语调要低沉、明朗、愉快B.声音清晰、段落分明，说话语速要时快时慢，恰如其分^{(just right)}C.懂得在某些时候停顿，音量大小要适中，配合脸部表情D.措辞高雅，发音要正确，加上愉快的笑声

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