【名词&注释】
领导力(leadership)、服务型(service-oriented)、自我概念(self-concept)、一般性(general)、情绪性工作(emotional work)、来访者(client)、社会自我(social self)
[多选题]当一个人感觉焦虑了,他可以做的事情是()
A. A、与家人朋友倾诉
B. B、寻求专业心理机构的帮助
C. C、做一些运动
D. D、积压在心里
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学习资料:
[单选题]“天生我材必有用”,反映诗人的自我概念属于()
A. A、消极自我
B. B、积极自我
C. C、悲观自我
D. D、狂妄自我
[单选题]下列自我概念的描述中,属于社会自我(social self)的是()
A. A、我今年24岁
B. B、我是一名90后
C. C、我是一个乐观的人
D. D、我希望自己更有领导力
[单选题]小王是窗口服务型的公务员,他在工作中表现地非常礼貌,同时内心也保持对来访者(client)的尊重。他采用了情绪性工作中的哪种情绪应对策略?()
A. A、自主调节
B. B、表层表现
C. C、深层表现
D. D、失调表现
[多选题]个体的心理一致感高低主要受()等因素的影响。
A. A、一般性的抗拒不足
B. B、一般性的阻抗资源
C. C、一般性的情绪理解
D. D、一般性的自我控制
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