以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其盈利水平？（）

【名词&注释】

烟草行业(tobacco industry)、大规模(large-scale)、工业企业(industrial enterprises)、市场需求(market demand)、提高经济效益(improve economic benefit)、进销存、经营规模(scale of operation)、不同之处、品牌成长性、建议零售价

[多选题]以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其盈利水平？（）

A. A、指导客户建立真实、准确的进销存台帐
B. B、记录每笔交易的零售量和零售价
C. C、按建议零售价帮助客户计算盈利水平
D. D、指导客户计算实际盈利水平

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学习资料：

[单选题]烟草行业规定的客户经营规模^{(scale of operation)}划分标准中，大规模客户是指（）。

A. A、按同一业态客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面20%的零售客户
B. B、按同一业态客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面30%的零售客户
C. C、按同一业态客户卷烟购进量比重的数值由大到小排序，位于前面20%的零售客户
D. D、按同一业态客户卷烟购进量比重的数值由大到小排序，位于前面30%的零售客户

[单选题]品牌维度的分析中，属于“品牌的销售情况”内容的是（）。

A. A、市场规范度
B. B、假烟/非法渠道卷烟情况
C. C、客户毛利率
D. D、销量及结构所显示出的品牌成长性

[多选题]销售活动分析报告具有以下哪些作用？（）

A. A、促进销售计划完成
B. B、为提高经济效益服务
C. C、为制订新的销售计划提供依据
D. D、把握市场需求并做出预测

[多选题]礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。

A. A、考虑到保护卷烟零售客户的财产
B. B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁
C. C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便
D. D、与卷烟零售客户见面时必要的问候

[单选题]方案与其它计划类文书的最大不同之处是（）

A. 针对性
B. 可选择性
C. 具体性
D. 即时性

[单选题]（）是烟草企业最重要、最长久的后盾。

A. A、卷烟消费者B、零售客户C、工业企业D、内部员工

[单选题]（）指的是一切以消费者需求为转移。

A. 产品导向
B. 消费导向
C. 需求导向
D. 生产导向

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