【名词&注释】
导游员(tour guide)、用户服务(user service)、第二类精神药品、第一印象(first impression)、麻醉药品和精神药品、第一类精神药品、无条件(unconditional)、感觉神经末梢(sensory nerve ending)、可信赖度
[单选题]没有感觉神经末梢(sensory nerve ending)的组织是()
A. 肌肉
B. 筋膜
C. 动脉管壁
D. 关节
E. 脑和肺组织
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学习资料:
[单选题]有关麻醉药品和精神药品的管理,下列说法错误的是()
A. 国家对麻醉药品和精神药品实行定点经营制度
B. 国家对麻醉药品和精神药品实行定点生产制度
C. 精神药品分为第一类精神药品和第二类精神药品
D. 国家禁止零售药店经营麻醉药品和精神药品
[单选题]“导游无小事”,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,说明导游员在树立并维护良好的个人形象时必须()。
A. A、树立良好的第一印象
B. B、强化可信赖度
C. C、注重日常细节
D. D、及时弥补受损形象
[多选题]固定电话开通无条件(unconditional)前转的话机与以下哪些功能相起冲突()
A. 闹钟服务
B. 免打扰服务
C. 呼叫等待
D. 遇忙回叫
E. 缺席用户服务
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