个人贷款催收管理的手段包括（）。

【名词&注释】

重要作用(an important role)、民事责任(civil liability)、贷款风险(loan risk)、申请人(applicant)、民事行为(civil act)、实践证明(practice shows that)、负连带责任、被代理人(principal)、具体情况(concrete conditions)、难以确定(difficult to determine)

[多选题]个人贷款催收管理的手段包括（）。

A. 电子批量催收
B. 法律催收
C. 以物抵债
D. 人工催收
E. 处理抵质押品

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学习资料：

[单选题]个人抵押授信贷款的抵押物不包括（）。

A. 借款人个人的自住房
B. 借款人个人的商用房
C. 借款人父母名下的自住房
D. 借款人所开办的公司名下的商用房

[单选题]下列关于代理人的法律责任的说法，不正确的是（）。

A. 代理人与第三人串通，损害被代理人^(principal)利益的，由代理人和第三人负连带责任
B. 代理人不履行代理责任，而给被代理人^(principal)造成伤害的，应当承担民事责任
C. 没有代理权的行为，经过被代理人^(principal)的追认，被代理人^(principal)承担民事责任
D. 第三人知道行为人没有代理权还与行为人实施民事行为给他人造成损害的，第三人负完全责任

[单选题]商业银行自收到下岗失业人员小额担保贷款申请及符合条件的资料之日起，应在（）内给予贷款申请人正式答复。

A. 一周
B. 两周
C. 三周
D. 一个月

[单选题]零售贷款风险监控的原则不包括（）。

A. 差别管理
B. 动态管理
C. 重点关注
D. 强化等级

[单选题]下列关于专家判断法，说法错误的是（）。

A. 随着银行业务量的不断增加，需要的分析人员越来越多
B. 专家判断法实施的效果很不稳定
C. 运用专家判断法对借款人进行信贷分析时，难以确定^{(difficult to determine)}共同遵循的标准，造成信贷评估的主观性、随意性和不一致性
D. 专家判断法需要评估的要素较多，因此评估周期较长

[多选题]个人耐用消费品贷款是用于个人购买（）等的人民币担保贷款。

A. 住房
B. 汽车
C. 钢琴
D. 家具
E. 家电

[多选题]下列关于质押的说法，不正确的有（）。

A. 设立质权，当事人可以采取口头形式订立质权合同
B. 质押的汇票兑现日期先于主债权到期的，质权人可以兑现
C. 任何动产都可以出质
D. 出质人有妥善保管质押财产的义务
E. 质押不转移出质人对质押物的占有

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