“三网融合”没有意义。（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、基本内容(basic content)、劳动者(laborer)、互利互惠、买卖双方(both buyers)、功能模块。、速率适配器

[判断题]“三网融合”没有意义。（）

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学习资料：

[多选题]BSS包括以下哪些功能模块。（）

A. 交换控制单元
B. 分组控制单元
C. 码型变换速率适配器
D. 基站收发信台
E. 基站控制器

[多选题]安全生产是对（）的保护。

A. 生产
B. 财务
C. 劳动者
D. 环境

[多选题]（）构成了感知服务质量的基本内容。

A. 技术质量
B. 职能质量
C. 客户质量
D. 形象质量
E. 真实瞬间

[多选题]与客户面谈时要（）。

A. 本着利益与友谊兼顾的原则
B. 建立和谐友好的气氛
C. 自然适时地切入正题
D. 设法使买卖双方互利互惠

[多选题]演示资料的制作原则包括（）。

A. 以客户需求为导向
B. 以利益为向导
C. 客户化的语言
D. 将业务特点转化为客户利益
E. 将业务特点转化为自身利益

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