对审核来说，质量管理体系程序文件可作为( )的客观证据。

【名词&注释】

品牌战略(brand strategy)、市场导向(market orientation)、环境分析(environmental analysis)、针对性原则(the principle of context)、排除故障(debugging)、市场调研(market research)、服务质量标准(service quality standard)、直接原因(direct cause)、可接受性原则、上级主管部门(applied by super administrative departm ...)

[多选题]对审核来说，质量管理体系程序文件可作为( )的客观证据。

A. 过程已被确定
B. 程序被批准
C. 计划已完成
D. 程序处于更改控制之中
E. 目标已确立

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]饭店绿色营销的策略主要体现在以下( )方面。

A. 加强环境保护，促进生态平衡
B. 推出绿色产品，提供绿色服务
C. 改进服务设施，防止环境污染
D. 节约材料耗费，保护地球资源
E. 加强员工培训，提高环保意识

[单选题]饭店设备使用的基本要求包括"三好"要求和"四会"要求，其中"四会"是针对( )提出的。

A. 使用部门
B. 操作人员
C. 管理人员
D. 服务人员

[多选题]造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因^{(direct cause)}主要为( )。

A. 饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研
B. 服务质量规范不切实际
C. 设备设施、技术支持系统不能达到服务规范的要求
D. 管理、监督、激励系统不力
E. 对外宣传促销与内部服务质量控制脱节

[单选题]( )是指企业在其所生产经营的产品上冠以一个相同的品牌名称，企业用同一品牌---传递企业统一的经营理念，进行市场竞争。

A. 一元化品牌战略
B. 多元化品牌战略
C. 单一品牌经营模式
D. 多品牌组合经营模式

[多选题]旅行社产品设计应遵循的原则包括( )。

A. 市场导向原则
B. 独特性原则
C. 针对性原则
D. 经济可行性原则
E. 上级主管部门^{(applied by super administrative departm)}满意原则

[单选题]分析竞争旅行社的数量、实力;产品的价格、质量、市场号召力;可替代产品的价格、质量等，属于旅行社( )。

A. 目标市场购买力分析
B. 产品成本费用分析
C. 产品需求价格弹性分析
D. 市场竞争环境分析

本文链接：https://www.51bdks.net/show/ezxv7n.html