产品或服务提供者的形象也是（）的重要因素。提供者的形象（）有

【名词&注释】

企业规模(enterprise scale)、测量方法(measurement method)、品牌形象(brand image)、人员素质(personnel quality)、重要因素(important factors)、服务提供者(service provider)

[填空题]产品或服务提供者^{(service provider)}的形象也是（）的重要因素^{(important factors)}。提供者的形象（）有科技能力、企业规模、资产状况、服务状况、人员素质等。

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学习资料：

[多选题]产品整体概念包含以下哪几个层次（）。

A. 核心产品
B. 有形产品
C. 无形产品
D. 附加产品
E. 实物产品

[多选题]主要用来评估广告出现于媒体后所产生的实际沟通效果的测量方法有（）。

A. 直接评分
B. 组合测试
C. 实验室测试
D. 回忆测试
E. 识别测试

[多选题]下面哪些与产品有关的因素可以影响品牌个性的塑造（）。

A. A, B

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