（）一般住店时间长、活动集中有规律。

【名词&注释】

高分子(polymer)、卫生间(toilet)、聚氯乙烯塑料(polyvinyl chloride plastics)、总经理(general manager)、大多数(most)、具体工作内容、时间长(a long time)、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]（）一般住店时间长^{(a long time)}、活动集中有规律。

A. A、团队客人
B. B、商务客人
C. C、度假客人
D. D、会议客人

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学习资料：

[单选题]以纸为基材，用高分子乳液涂布面层，经压花等工序制成的墙纸是（）。

A. 纸基织物墙纸
B. 纸基深塑墙纸
C. 聚氯乙烯塑料墙纸
D. 化纤装饰墙纸

[多选题]以下不属于楼层主管的具体工作内容的有（）。

A. 对夜间走客的房间进行检查
B. 负责楼层物资的管理与控制
C. 负责楼层安全
D. 负责客房杯具的更换和清洗消毒

[多选题]关于抹布的使用叙述正确的有（）。

A. 抹布一定要干净、卫生和经过消毒
B. 可采用不同颜色和尺寸来区别
C. 抹地布和其他抹布要分开
D. 房间抹布和卫生间抹布不需要分开

[单选题]饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求（）的心理需要。

A. 享受
B. 安静
C. 尊重

[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。

A. A、立即报告总台
B. B、给客人另开一间房
C. C、请客人等候清扫完毕
D. D、请客人去总台另开房

[单选题]目前国内大多数饭店客房的各方面都很相似，表现在（），到客房色彩设计、布艺设计、家具风格设计、电器配置和用品选择等方面。

A. A、面积、户型设计
B. B、形状、大小功能、
C. C、功能、面积、户型设计
D. D、户型设计、大小、形状

[单选题]如发生盗窃事件，服务员应立即（）。

A. A、打110报案
B. B、报告值班经理
C. C、报告保安部
D. D、报告总经理

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