社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小官签了协议之后，小李将小

【名词&注释】

残疾人(the disabled)、特殊性(particularity)、医疗机构(medical institutions)、合法权益(legal rights)、整合性、具体问题(concrete problems)、负责人(person in charge)、不应该、居高临下、三分钟

[单选题]社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小官签了协议之后，小李将小宫约出来，帮其界定小宫需要解决的具体问题和优先顺序；分析解决这些问题的可用资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。请问这个过程属于个案管理的（）阶段。

A. 评估阶段
B. 制定服务方案阶段
C. 建立关系的阶段
D. 获得整合性的资源

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学习资料：

[单选题]小张在某大厦擦窗户时，不慎失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该（）。

A. 要求大厦负责人^{(person in charge)}给予适当赔偿
B. 协助小张和相关部门处理好工伤的认定问题
C. 要求小张的家属前来协助介入
D. 按照医疗机构的诊断证明进行预估

[单选题]小宫是一位年轻的社会工作者，老李是一位聋哑人。面对小宫的帮扶，老李却持有怀疑态度，他认为小宫只是三分钟热情，最后什么问题都解决不了不说，还费了他好多的力气。面对这种状况，小宫不应该（）。

A. 接纳和尊重老李
B. 积极地表达同感
C. 对老李"居高临下"地劝导
D. 敏感自己专业实践的表现

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