供电企业应当在其营业场所公告用电的（），并提供用户须知的资料

【名词&注释】

统计分析(statistical analysis)、满意度调查(satisfaction survey)、工作中、防病毒软件

[单选题]供电企业应当在其营业场所公告用电的（），并提供用户须知的资料。

A. 规定和收费标准
B. 程序和收费标准
C. 程序、制度和收费标准
D. 程序、制度和规定

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学习资料：

[单选题]在Weblogic 10.X中的config.xml中标识JMS system-resource module的4个属性是（）。

A. domain，jms-server，connectionfactory，destination
B. name，target，subdeployment，descriptor-file-name
C. config.xml，jms-module，subdeployment，descriptor-file-name
D. name，jms-module，subdeployment，descriptor-file-name

[单选题]Oracle、MSSQL、MySQL三种数据库，分别有最高权限用户，以下哪一列是正确的（）.

A. SYS、Root、SA
B. Root、SSYS
C. Dbsnmp、SRoot
D. SYS、SRoot

[单选题]在网络中，若有人非法使用嗅探软件，以下（）协议应用的数据不会受到攻击。

A. http
B. ftp
C. telnet
D. ssh

[单选题]桌面终端系统的安全事件信息不包括下列选项中的哪一项（）。

A. 防病毒软件安装及升级状态
B. 终端异常运行
C. 系统补丁检测更新
D. 违规外联

[单选题]下列对于一线客户运维的统计分析工作中说法错误的是（）。

A. 需每日1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作日报
B. 需每月1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作月报
C. 需每月1次组织用户满意度调查
D. 需两月1次组织用户满意度调查

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