对于物流客户服务而言，订单完整率属于其中的（）的内容

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、浓硫酸(concentrated sulfuric acid)、碳酸氢钠(sodium bicarbonate)、数理统计方法(mathematical statistics method)、供应商评估(supplier evaluation)、灭火机(fire extinguisher)

[单选题]对于物流客户服务而言，订单完整率属于其中的（）的内容

A. A、客户服务表现的衡量
B. B、客户服务是动态的
C. C、客户服务的哲学
D. D、以上都不对

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学习资料：

[单选题]供应商评估^{(supplier evaluation)}的程序不包括（）

A. A、确定供应商评估^{(supplier evaluation)}的时间
B. B、确定供应商评估^{(supplier evaluation)}的主要指标
C. C、成立供应商评估^{(supplier evaluation)}的小组
D. D、综合打分

[单选题]不同的学科由于其研究的（）不同，对信息有着不同的定义。

A. A、方法
B. B、内容
C. C、范围
D. D、形式

[单选题]（）是利用浓硫酸和碳酸氢钠两种药液混合后喷射出来的液体扑灭火焰。

A. A、酸碱灭火机^{(fire extinguisher)}
B. B、泡沫灭火机^{(fire extinguisher)}
C. C、干粉灭火机^{(fire extinguisher)}
D. D、二氧化碳灭火机^{(fire extinguisher)}

[单选题]全面质量管理数理统计方法中，“将收集到的数据按其属性进行分类、对比”的方法是（）

A. A、排列图法
B. B、统计分析法
C. C、因果分析法
D. D、分层法

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