2022物业管理实务题库十三章物业管理档案管理题库冲刺密卷案例分析题答案+解析(04.17)

1. [单选题]投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在（）日内将处理意见反馈给信息档案管理部门。

A. 5
B. 7
C. 10
D. 15

2. [多选题]以下属于电子档案的有（）。

A. 分类卡片目录
B. 保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料
C. 簿式索引
D. 卡片式^{(card type)}检索工具
E. 闭路视频监控设备产生的录像资料

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