旅行社接待过程中的服务（）

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、竞争对手(competitor)、公安机关(public security organs)、不作为(omission)、观察法、文化活动(cultural activities)、中国公民(chinese citizen)、公安部、焦点小组访谈法、外交部(ministry of foreign affairs)

[单选题]旅行社接待过程中的服务（）

A. 歧视不同国籍，肤色，职业的游者
B. 文化活动不作为固定的节目
C. 不必管游客的人身，财产安全，管好自己的即可
D. 完善行李交接手续

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学习资料：

[多选题]确定促销组合时应考虑的因素（）

A. 产品类型的特点
B. 产品的经济生命周期“阶段”
C. 现实和潜在顾客状况
D. 竞争对手

[多选题]旅行社收集第一资料的主要方法有（）

A. 观察法
B. 焦点小组访谈法
C. 调查法
D. 行为数据法
E. 模拟市场测试

[多选题]中国公民^{(chinese citizen)}的护照由（）颁发。

A. 外交部^{(ministry of foreign affairs)}
B. 公安部
C. 公安部授权的地方公安机关
D. 港务监

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