【名词&注释】
系统集成(system integration)、中国电信(china telecom)、业务流程外包(business process outsourcing)、话务员(information operator)
[单选题]CDMA终端使用的卡称为()卡。
A. SIM
B. USIM
C. UIM
D. SD
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学习资料:
[多选题]中国电信广东公司用户登记七彩铃音业务的方法包括()。
A. 拨打118100,根据语音提示自助登记
B. 拨打118114,根据语音提示自助登记
C. 拨打1000,请话务员(information operator)完成登记
D. 以上均不正确
[多选题]外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及()。
A. 系统集成
B. 业务流程外包
C. 管理外包
D. 资讯培训
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