电信营业厅内给年长客户提供老花镜等便民设施，这种日常服务工作

【名词&注释】

举一反三、综合信息(comprehensive information)、中国电信(china telecom)、公文写作能力、新生活(new life)、电信营业厅、工作中的、一段时间(a period)、用户至上、正确处理方法

[单选题]电信营业厅内给年长客户提供老花镜等便民设施，这种日常服务工作中的小细节，体现了中国电信（）服务理念。

A. 用户至上用心服务
B. 让客户尽情享受信息新生活
C. 与客户价值共同成长
D. 世界触手可及

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学习资料：

[单选题]以下不属于客户服务代表岗位要求的有（）

A. 承担挫折的勇气
B. 全面学习，具有举一反三的能力
C. 良好的公文写作能力
D. 熟练的业务处理能力

[单选题]中国电信我的e家品牌传播口号是（）。

A. 爱没有距离，家就在身边
B. 世界触手可及
C. 远见成就价值
D. 以综合信息应用，让客户尽情享受信息新生活

[单选题]电信公司对已拆机号码的正确处理方法是（）

A. 将由业务系统冻结一段时间^{(a period)}，然后再释放出来重新使用
B. 拆机完工后即可配给新客户使用
C. 新客户可预定该号码
D. 不再使用

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