通过学习（），可了解客户最关注的100个保全及理赔服务问题。

【名词&注释】

新技术(new technology)、保险合同(insurance contract)、业务员(business expenditure)、受赠人(donee)、扑克牌(playing card)、笔记本(notebook)、人寿保险单(life insurance policy)、安装公司(installation company)、指定受益人(designated beneficiary)

[单选题]通过学习（），可了解客户最关注的100个保全及理赔服务问题。

A. 保全扑克牌
B. 客户权益手册
C. 保全新技术标准
D. 保全管理手册

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学习资料：

[单选题]将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受的一种行为。以上描述属于哪种继承方式的描述。（）

A. 增与
B. 股权分配
C. 遗产继承
D. 人寿保险单^{(life insurance policy)}指定受益人^{(designated beneficiary)}

[多选题]是一种全新的新契约承保处理模式，指业务员携带已安装公司^{(installation company)}移动展业程序的移动终端（如笔记本、pad等）进行展业，通过移动终端完成（）等一系列承保处理，直接承保签单并出具电子或纸质保险合同的承保模式。

A. 投保信息录入
B. 客户确认
C. 自核
D. 收费

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