2022生物学题库初级民航客运员题库历年考试试题及答案(2AA)

1. [单选题]关于载重电报，正确的是（）

A. A、载重电报应发至航班终点站^(terminal)，不必发至经停站
B. B、载重电报应于飞机起飞后尽快发出
C. C、载重电报可以与实际载重情况有500千克以内的误差
D. D、以上均不对

2. [多选题]航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是（）

A. A、选择适当的场所，向旅客说明情况并致歉意
B. B、尽可能安排旅客改乘后续航班
C. C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务
D. D、为旅客提供尽可能的服务，如地面交通

3. [多选题]常见的质量统计工具中的（）不是直观反映出主要质量问题或影响质量问题的主要因素的统计图表

A. A、排列图
B. B、因果图
C. C、直方图
D. D、对策表

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