鼻源性并发症题库2022历年考试试题集锦(7AA)

1. [单选题]由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析（）。

A. 顾客的满意度
B. 服务人员的忠诚度
C. 企业的内部环境
D. 服务质量问题产生的原因

2. [单选题]（）是通过一边改变镜头焦距一边进行拍摄的方式获得的镜头。

A. A、摇镜头
B. B、移动镜头
C. C、变焦距运动镜头
D. D、跟镜头
E. E、推拉镜头

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