【名词&注释】
充满活力(full of vigor)、暗示性(suggestibility)、打电话(ring up)、营业税税率、呼叫转移(call transfer)、拨号音(dial tone)、引人注目(invitingness)、战略性合作伙伴(strategic partner)、掌握主动权、超额完成(overfulfil)
[单选题]对于销售人员来说,销售的最高境界是()
A. 超额完成(overfulfil)销售任务
B. 客户成为供应商
C. 与客户成为亲密朋友
D. 客户成为战略性合作伙伴(strategic partner)
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学习资料:
[单选题]某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“解决这个问题对你很重要吗?”是属于()
A. 状况性询问
B. 暗示性询问
C. 问题性询问
D. 需求确认性询问
[单选题]优秀的营销员应该了解顾客()的活动过程,以便在销售的过程中掌握主动权。
A. 购买动机
B. 购买心理
C. 购买行为
D. 购买目标
[单选题]什么时间给顾客打电话,没有统一的规定,但最好是早上()后及晚上11h前。
A. 6h
B. 7h
C. 8h
D. 10h
[单选题]()是鲜明色,显得自信、引人注目(invitingness)而充满活力。
A. 鲜红
B. 绿色
C. 蓝色
D. 黑色
[单选题]邮电通信业的营业税税率为()
A. 5%~20%
B. 8%
C. 5%
D. 3%
[单选题]某公司推出私人定制个性化700电话卡,此营销方式就是对电话卡进行()
A. 心理细分
B. 行为细分
C. 人口细分
D. 地理细分
[单选题]立即呼叫转移的取消方法是()
A. 摘机,听拨号音,按*55,挂机
B. 摘机,听拨号音,按*56*转移号码,挂机
C. 摘机,听拨号音,按*57转移号码,挂机
D. 摘机,听拨号音,按57转移号码,挂机
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