定位的外在表象是使企业的产品或服务与其他企业的产品或服务有所

【名词&注释】

重要性(importance)、差异化(and difference)、独特性(uniqueness)、优越性(superiority)、公共关系(public relations)、盈利性(profitability)、不忠诚(no loyalty)、唯利是图(self seeking)、有助于(helpful to)

[多选题]定位的外在表象是使企业的产品或服务与其他企业的产品或服务有所区别，差异化是实现定位的直接手段。体现市场定位成功的差异化应该满足（）原则。

A. 重要性：能向客户提供更多的计溏价值
B. 独特性：该差异化是企业所没有，或是该公司以一种比较突、明晰的方式提供的
C. 优越性：该差异化提供的利益明显高于通过其他途径提供的利益
D. 专利性：该差异化是其他企业难以模仿的
E. 可承受性：买主有能力购买该差异化
F. 盈利性：该差异化有助于^{(helpful to)}公司实现利润

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学习资料：

[单选题]在客户行为中有一些唯利是图^{(self seeking)}者，他们属于（）。

A. 超级忠诚
B. 伪忠诚
C. 逆忠诚
D. 不忠诚^{(no loyalty)}

[多选题]促销组合包括（）。

A. 广告
B. 销售促进
C. 公共关系
D. 人员推销
E. 直接营销

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