金融机构利用（）以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应

【名词&注释】

金融机构(financial institution)、管理程序、人民币(rmb)、个人结售汇、自动柜员机(atm)、银行汇票(bank draft)

[多选题]金融机构利用（）以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。

A. A、电话
B. B、网络
C. C、自动柜员机^(atm)
D. D、上门收款

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学习资料：

[单选题]建立错款，事故及案件报告制度。发生错款时，应（）。

A. A、及时逐级上报
B. B、私底下告知部门主管，查找原因
C. C、反复翻查，多人复核
D. D、自行多除少补

[多选题]大额现金业务报送范围包括：单位或个人办理的单笔金额人民币20万元以上（含）、外币等值1万美元以上（含）的（）。

A. A、现金存入
B. B、现金支取
C. C、个人结售汇
D. D、现金汇款
E. E、现金银行汇票^{(bank draft)}解付
F. F、现金本票解付及其他形式的现金收付

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