从量费用包括（）

【名词&注释】

保险费(premium)、生产者(producer)、需求预测(demand forecast)、百货商店(department store)、运杂费(freight and miscellaneous charges)、保管费(custodian fee)、大多数(most)、来自于(comes from)

[多选题]从量费用包括（）

A. 运杂费
B. 保管费^{(custodian fee)}
C. 包装费
D. 保险费

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学习资料：

[单选题]百货商店的目标市场是（）。

A. A、高中档顾客
B. B．普通大众
C. C、流动顾客
D. D、各个消费层次的顾客

[单选题]根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。

A. 延期生产
B. 投机生产
C. 变动生产
D. 固定生产

[多选题]大多数^(most)顾客投诉的原因来自于^{(comes from)}（）。

A. 商品方面
B. 服务方面
C. 顾客自身方面
D. 情绪方面

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