在导游服务过程中，导游人员要严格遵守请示报告制度，需向旅行社

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、经济性(economy)、政治性(political nature)、重大事故(major accident)、宣传性(character of publicity)、组团社、旅游团(tourist teams)、国家旅游局、请示报告制度(system to reporting and requesting for ...)

[多选题]在导游服务过程中，导游人员要严格遵守请示报告制度^{(system to reporting and requesting for )}，需向旅行社请示报告事项包括（）。

A. 更换导游人员
B. 涉及旅行社的利益
C. 重大事故
D. 忘记带导游证

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学习资料：

[单选题]在我国现代导游服务的发展时期，导游服务工作的性质由外事接待进入到以（）为主的阶段。

A. A、经济性接待
B. B、政治性接待
C. C、宣传性接待
D. D、友好性接待

[单选题]国家旅游局在全国范围内第一次推行导游资格考试是在（）年。

A. A、1980
B. B、1989
C. C、1996
D. D、2002

[单选题]入境旅游团^{(tourist teams)}中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。

A. 地陪调解
B. 全陪调解
C. 领队调解
D. 全陪和地陪一起调解

[单选题]旅游团^{(tourist teams)}因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应（）。

A. 适当延长该团在主要景点的游览时间
B. 酌情为该团增加游览景点
C. 及时将该团行程变化通知组团社
D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜

[多选题]下列城市中，不具有落地签证资格的是（）。

A. 南宁
B. 柳州
C. 桂林
D. 北海

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